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Sezione Garanzia Legale - Garanzia occhiali

Garanzia Legale
Tutti gli articoli in vendita nei nostri punti vendita sono coperti da una garanzia di 2 anni.
La garanzia legale è regolata dagli artt. 128 e seguenti dal D. Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") e opera a tutela dei consumatori.

Si tratta della garanzia che esiste su tutti i beni di consumo acquistati da privati e copre i difetti di conformità del bene per un periodo massimo di 24 mesi dalla consegna del bene (più 2 mesi dalla scoperta del difetto per la denuncia).

Un difetto di conformità sussiste quando il bene acquistato:

  • Non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo
  • Non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello
  • Non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o sull'etichettatura di quel bene
  • Non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto.
Per poter risalire all'acquisto e così poter meglio gestire una eventuale richiesta di esercizio della garanzia legale è necessario conservare la prova dell'acquisto.

Solo in questi casi Ottica Lux si impegna alla sostituzione completamente gratuita di: lenti da vista, montature da vista, occhiali da sole, senza alcun aggravio di spese per te consumatore.

In tutti gli altri casi non previsti dalla garanzia legale, operano le speciali garanzie di Ottica Lux di cui ti chiediamo di prendere visione.