Reso e recesso per gli acquisti online

Il CLIENTE, nell’esercizio del recesso, restituisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni a partire dalla data in cui egli abbia comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il CLIENTE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo indicato.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del CLIENTE.

Per effettuare il reso di un prodotto acquistato online sul nostro store il CLIENTE deve:

1. Informare OTTICA LUX SRL della volontà di esercitare il recesso avendo cura di controllare che il termine non sia scaduto;
2. Chiedere a OTTICA LUX SRL il numero identificativo del reso (RFI);
3. Prestare particolare attenzione al Sigillo di Garanzia: la sua rimozione e/o manomissione comporterà l’impossibilità di esercitare il recesso e quindi ottenere il rimborso;
4. Avere cura che l’occhiale sia provvisto dell’imballo originale ed eventuali elementi integranti dello stesso (custodia, astuccio, accessori, supporti, componenti integrativi, ecc.);
5. Il CLIENTE è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. Avere dunque cura che l’occhiale non presenti segni di usura che fanno presupporre l’utilizzo del bene al di fuori del contesto domestico o di normale prova.
6. Spedire il prodotto oggetto del reso a OTTICA LUX SRL, tramite corriere qualsiasi a carico del CLIENTE.

Se le condizioni succitate vengono rispettate, OTTICA LUX SRL rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal CLIENTE per il contratto oggetto di recesso, escluse delle spese di consegna per i Paesi UE e trattenendo invece €31,00 per i Paesi Extra UE. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal CLIENTE per la transazione iniziale. La valuta per il riaccredito sarà l’Euro, anche nel caso in cui il pagamento originario sia stato effettuato in altra valuta. In tale ultima circostanza il tasso di cambio utilizzato sarà quello del giorno in cui il riaccredito viene emesso con riferimento al prezzo pagato.

Salvo che OTTICA LUX SRL abbia offerto di ritirare egli stessa i beni oggetto di recesso, OTTICA LUX SRL potrà trattenere il rimborso finche’ non abbia ricevuto i beni oppure finche’ il CLIENTE non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
OTTICA LUX SRL si riserva di non accettare o di accettare con riserva pacchi che presentino visibili danneggiamenti e/o segni di manomissione. OTTICA LUX SRL valuterà caso per caso la percentuale di diminuzione del valore del prodotto comunicando al CLIENTE l’importo restituibile.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Qualora le condizioni per il recesso non siano rispettate ed il CLIENTE spedirà ugualmente il prodotto, OTTICA LUX SRL restituirà i beni ricevuti solamente in seguito a specifica richiesta del CLIENTE in tal senso e dopo il pagamento da parte di quest’ultimo, in anticipo, delle spese di spedizione.